İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir;

1. Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
2. Ürün iade şartlarına uygunsa 2-7 iş gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
3. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldıysanız bankanıza ücret iadesi yapılmış demektir.

• ‘Hesabım’ bölümünde yer alan ‘Siparişler’ sekmesindeki sipariş numaranızla bankanızdan iade kontrolü yapabilirsiniz.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• Taksitle yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örnek: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

ÖNEMLİ: "Kargo Bedava Kampanyası"yla oluşturulan siparişlerinizde, ürün bazında iptal/iade olursa ve kalan sipariş tutarı, kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

İpucu: "1000TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo" kampanyasına dahil üç adet ürün sipariş verdiniz. Ürünlerden birini iade ettiğinizde, yeni fatura bedeliniz 1000TL altına düşerse kargo ücreti iade ücretinizden kesilecektir.

Örnek: Kampanyalarda İade Süreci:

1. Sipariş tutuarınız 1200TL'dir, iade edilen ürün bedeli 300TL'dir.
2. Sipariş tutarınız 900TL'ye düşmüştür. Kampanyadan yarlanamazsınız ve İade işlemi yapılırken, 40TL kargo ücreti kesilir.
3. Hesabınıza 260TL iade bedeli yatırılır.